
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Restauration - Traiteur
Annonay, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Le Domaine Saint-Clair recherche son/sa futur(e) Chef(fe) de Réception pour piloter l'accueil et l'expérience client de son établissement 4 étoiles de 54 chambres , au cœur d'un cadre d'exception comprenant un golf 18 trous , un restaurant bistronomique , un spa et une piscine extérieure .
Vos missions principales
En véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous encadrez et animez une équipe de 5 collaborateurs et garantissez une qualité de service irréprochable.
Gestion et organisation
* Encadrer, former et accompagner l'équipe de réception
* Veiller à la cohésion, à la montée en compétences et à la motivation de l'équipe
* Gérer les plannings et l'organisation opérationnelle
Exploitation et relation client
* Garantir un accueil chaleureux, fluide et conforme aux normes 4
* Superviser les check-in / check-out, la gestion des séjours et des demandes clients
* Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions correctives si nécessaire
Gestion administrative & coordination
* Suivi des réservations et optimisation du planning d'occupation
* Coordination étroite avec les services internes : hébergement, housekeeping, restaurant, spa
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